POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VictoryStar Maquinaria Co., Ltd.

Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2025

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción e información de contacto 2. Información que recopilamos 3. Cómo utilizamos su información 4. Base legal para el procesamiento (GDPR) 5. Compartir su información 6. Transferencias internacionales de datos 7. Retención de datos 8. Sus derechos de privacidad 9. Medidas de seguridad 10. Cookies y tecnologías de seguimiento 11. Google Analytics y modo de consentimiento 12. Servicios de terceros 13. Datos de empresa a empresa (B2B) 14. Cambios en esta política 15. Cumplimiento de las leyes de privacidad 16. Información de contacto para asuntos de privacidad

1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN DE CONTACTO

VictoryStar Machinery Co., Ltd. (“VictoryStar,” “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web https://shvictorystar.com (el “Sitio web”), utilice nuestros servicios o interactúe con nosotros de cualquier manera.

Como fabricante de máquinas para fabricar jugos de frutas, máquinas llenadoras de botellas y equipos de procesamiento de bebidas, atendemos principalmente a clientes comerciales. Esta política se aplica a toda la información personal que procesamos, incluida la información de visitantes del sitio web, contactos comerciales, clientes y clientes potenciales.

Informații despre companie:

Empresa: VictoryStar Machinery Co., Ltd. • Sitio web: https://shvictorystar.com • Industria: Fabricación ñona Equipos de procesamiento de bebidas • Mercados primarios: Clientes globales B2B • Controlador de datos: VictoryStar Machinery Co., Ltd.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal de varias maneras:

2.1 Información que usted proporciona directamente

Información de contacto: nombre, puesto de trabajo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono, dirección comercial • Información de consulta: Detalles sobre las necesidades de su equipo, requisitos de producción, información presupuestaria • Registros de comunicación: mensajes, correos electrónicos, registros de llamadas, notas de reuniones • Cuenta Información: Credenciales de inicio de sesión, preferencias de usuario, selecciones de servicios • Información comercial: tamaño de la empresa, tipo de industria, capacidad de producción, equipo existente • Información financiera: detalles de pago, información de facturación, condiciones de crédito (para clientes)

2.2 Información recopilada automáticamente

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo • Datos de uso del sitio web: páginas vistas, tiempo pasado en el sitio, patrones de clics, fuentes de referencia • Cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión, configuraciones de preferencias, datos analíticos • Información de ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP • Datos de rendimiento: tiempos de carga del sitio web, informes de errores, interacciones de la interfaz de usuario

2.3 Información de Terceros

Datos de contacto comercial: información de directorios comerciales, bases de datos de la industria, redes profesionales • Información de redes sociales: información de perfil comercial público de LinkedIn, foros de la industria • Información de socios: datos compartidos por distribuidores, agentes de ventas o socios comerciales • Datos de marketing: información de ferias comerciales, eventos de la industria, campañas de marketing • Datos de verificación: información de registro comercial, resultados de verificación de crédito (cuando esté legalmente permitido)

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para los siguientes fines comerciales:

3.1 Ventas y Atención al Cliente

Responder a consultas sobre nuestra maquinaria y equipo • Proporcionar demostraciones de productos, especificaciones técnicas y cotizaciones • Procesar pedidos, administrar contratos y cumplir acuerdos de compra • Brindar atención al cliente, asistencia técnica y servicio posventa • Mantener la gestión de relaciones con el cliente (CRM) registros

3.2 Marketing y Desarrollo de Negocios

Envíe información relevante sobre productos, actualizaciones de la industria y boletines técnicos • Invitarlo a ferias comerciales, seminarios web y eventos de la industria • Realizar investigaciones de mercado y analizar las tendencias de la industria • Desarrollar nuevos productos y mejorar las ofertas existentes • Construir y mantener relaciones comerciales con clientes potenciales y clientes

3.3 Operaciones y análisis de sitios web

Operar y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web • Analizar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario • Prevenir fraudes, violaciones de seguridad y problemas técnicos • Personalizar el contenido según las preferencias y la ubicación del usuario • Mejorar el diseño, la navegación y la relevancia del contenido del sitio web

3.4 Legal y Cumplimiento

Cumplir con las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables • Responder a solicitudes legales, órdenes judiciales y consultas regulatorias • Proteger nuestros derechos, propiedad e intereses comerciales • Garantizar el cumplimiento del control de exportaciones y el cumplimiento de las regulaciones comerciales • Mantener registros para fines comerciales, legales, y fines fiscales

4. BASE JURÍDICA PARA EL PROCESAMIENTO (GDPR)

Para los usuarios de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (UK), procesamos su información personal basándose en los siguientes motivos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Interés legítimo (Artículo 6 (1) (f)): marketing B2B, análisis de sitios web, medidas de seguridad y gestión de relaciones comerciales • Ejecución del contrato (Artículo 6 (1) (b)): Procesamiento de pedidos, prestación de servicios, atención al cliente • Consentimiento (Artículo 6 (1)(a)): Suscripciones a boletines, comunicaciones de marketing opcionales, cookies no esenciales • Obligación legal (Artículo 6 (1) (c)): Cumplimiento de controles de exportación, regulaciones fiscales, requisitos de retención de datos • Intereses vitales (Artículo 6 (1) (d)): Situaciones de emergencia que afectan la salud y la seguridad

Evaluación de intereses legítimos: Hemos realizado evaluaciones de intereses legítimos para nuestras actividades de procesamiento B2B, equilibrando nuestras necesidades comerciales con los derechos de privacidad individuales. La información de contacto comercial utilizada para las comunicaciones relevantes de la industria se considera dentro de las expectativas razonables para las relaciones B2B.

5. COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Proveedores de Servicios y Socios Comerciales

Proveedores de infraestructura de TI y alojamiento en la nube • Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) • Plataformas de comunicación y marketing por correo electrónico • Servicios de seguimiento y análisis de sitios web (Google Analytics) • Procesadores de pagos y proveedores de servicios financieros • Empresas de envío y logística • Contratistas de mantenimiento y soporte técnico

5.2 Distribuidores y Agentes de Ventas

Distribuidores autorizados en su región geográfica • Representantes y agentes de ventas locales • Socios de instalación y servicio • Proveedores de capacitación y soporte técnico

5.3 Requisitos Legales y Regulatorios

Agencias gubernamentales y autoridades reguladoras • Agencias encargadas de hacer cumplir la ley (cuando sea legalmente requerido) • Tribunales y procedimientos legales • Autoridades fiscales y auditores • Agencias de control de exportaciones y cumplimiento comercial

5.4 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o transacción comercial similar, la información personal podrá transferirse a la entidad adquirente. Le avisaremos antes de que su información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como fabricante global que presta servicios en los mercados internacionales, podemos transferir su información personal a través de fronteras. Implementamos salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales:

Cláusulas contractuales tipo (SCC): Términos contractuales aprobados por la UE para la protección de datos • Decisiones de adecuación: Transferencias a países con niveles adecuados de protección de datos • Normas corporativas vinculantes: políticas internas que garantizan estándares de protección consistentes • Acuerdos de procesamiento de datos: salvaguardias contractuales con proveedores de servicios • Medidas Técnicas y Organizacionales: Cifrado, controles de acceso, monitoreo de seguridad

Destinos de transferencia principales: Estados Unidos (bajo el Marco de Privacidad de Datos), China (operaciones de fabricación), Unión Europea (ventas y soporte) y otros países donde tenemos clientes o proveedores de servicios.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo:

Registros de clientes: 7 años después de la última transacción (para fines comerciales, fiscales y de garantía) • Comunicaciones de marketing: hasta la exclusión voluntaria o 3 años de inactividad • Análisis del sitio web: 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics) • Comunicaciones de soporte: 3 años después resolución de problemas • Registros legales y de cumplimiento: según lo exige la ley aplicable (normalmente de 7 a 10 años) • Registros de seguridad: 12 meses para monitoreo de seguridad y respuesta a incidentes

Proceso de eliminación de datos: cuando expiran los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura la información personal utilizando métodos estándar de la industria. Los sistemas de respaldo están incluidos en los procesos de eliminación, aunque las limitaciones técnicas pueden causar breves retrasos en la eliminación completa.

8. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación y las leyes de privacidad aplicables, puede tener los siguientes derechos:

8.1 Derechos Universales (Disponibles para Todos los Usuarios)

Acceso: Solicitar información sobre datos personales que tenemos sobre usted • Corrección: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta • Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales) • Exclusión voluntaria: Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento • Portabilidad de datos: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

8.2 Derechos mejorados (UE/EEE/Reino Unido (RGPD)

Restricción del procesamiento: Limite cómo utilizamos su información • Objeto al procesamiento: Objeto al procesamiento basado en un interés legítimo • Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento • Quejas de la autoridad de supervisión: Presentar quejas ante las autoridades de protección de datos • Toma de decisiones automatizada: Protección contra decisiones puramente automatizadas

8.3 Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 16. Responderemos a solicitudes válidas dentro de los 30 días (o según lo exija la ley aplicable). Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información personal:

9.1 Salvaguardias Técnicas

Cifrado SSL/TLS: toda la transmisión de datos protegida con cifrado estándar de la industria • Controles de acceso: autenticación multifactor y permisos de acceso basados en roles • Firewalls y seguridad de red: sistemas avanzados de detección y prevención de intrusiones • Actualizaciones de seguridad periódicas: aplicación oportuna de parches de seguridad y actualizaciones • Cifrado de datos: Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo

9.2 Medidas Organizacionales

Capacitación de empleados: Capacitación periódica sobre concientización sobre privacidad y seguridad • Minimización de datos: recopilación y procesamiento limitado a la información necesaria • Debida diligencia del proveedor: Evaluaciones de seguridad de proveedores de servicios externos • Plan de respuesta a incidentes: Procedimientos para detectar y responder a violaciones de seguridad • Auditorías periódicas: Evaluaciones periódicas de seguridad y revisiones de cumplimiento

Notificación de violación de seguridad: en el improbable caso de que una violación de seguridad afecte la información personal, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades pertinentes según lo exige la ley aplicable, generalmente dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio web:

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad, seguridad y autenticación del sitio web • Cookies de análisis: Google Analytics para el rendimiento del sitio web y el análisis del comportamiento del usuario • Cookies funcionales: recuerde las preferencias del usuario, la configuración de idioma y los datos de formulario • Cookies de marketing: realice un seguimiento de los intereses del usuario para obtener información relevante contenido y publicidad (con consentimiento) • Cookies de redes sociales: habilite las funciones de integración y uso compartido de redes sociales

10.2 Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de: • Configuración del navegador: la mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies • Banner de consentimiento de cookies: Administre preferencias a través de nuestra herramienta de consentimiento del sitio web • Herramientas de exclusión voluntaria: utilice mecanismos de exclusión voluntaria de la industria para anunciar cookies • Google Analytics Exclusión voluntaria: instale el complemento del navegador de Google para desactivar el seguimiento

Nota: Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web. Las cookies de análisis y marketing requieren consentimiento explícito en las regiones de la UE/EEE y se implementan a través de nuestro sistema de gestión de consentimiento.

11. GOOGLE ANALYTICS Y MODO CONSENTIMIENTO

Utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Nuestra implementación incluye funciones que cumplen con la privacidad:

11.1 Implementación del modo de consentimiento de Google v2

Recopilación de datos basada en el consentimiento: datos de análisis recopilados solo con el consentimiento del usuario • Medición sin cookies: utiliza modelos cuando se rechazan las cookies • Anonimización de IP: anonimiza automáticamente las direcciones IP • Controles de retención de datos: limitados a 26 meses de retención máxima • Funciones de privacidad mejoradas: No hay seguimiento entre dispositivos sin consentimiento

11.2 Acuerdo de procesamiento de datos

Hemos ejecutado la Enmienda de Procesamiento de Datos de Google para garantizar el cumplimiento del RGPD para el procesamiento de datos analíticos. Google actúa como procesador de datos según nuestras instrucciones, con las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Exclusión voluntaria de Google Analytics: puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web y operaciones comerciales se integran con varios servicios de terceros. Cada servicio tiene su propia política de privacidad:

12.1 Servicios de Google

Google Analytics: Análisis de sitios web y medición del rendimiento • Google Tag Manager: Gestión de etiquetas y códigos de seguimiento • Google Workspace: correo electrónico, almacenamiento en la nube y herramientas de productividad empresarial • Google Maps: servicios de ubicación y funcionalidad de mapeo Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

12.2 Herramientas Empresariales y de Comunicación

Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) • Plataformas de marketing por correo electrónico • Herramientas de comunicación y videoconferencia • Redes de alojamiento en la nube y entrega de contenidos • Servicios financieros y de procesamiento de pagos

12.3 Integración de redes sociales

Nuestro sitio web puede incluir botones para compartir en redes sociales y contenido integrado de plataformas como LinkedIn, YouTube y foros de la industria. Estas integraciones pueden recopilar información sobre su interacción con nuestro contenido.

13. DATOS DE EMPRESA A EMPRESA (B2B)

Como fabricante de B2B, la mayor parte de nuestro procesamiento de datos implica contactos comerciales y relaciones profesionales:

13.1 Procesamiento de Contactos Comerciales

La información de contacto profesional se procesa bajo interés legítimo para comunicaciones B2B • Las direcciones de correo electrónico comerciales (nombre@company.com) se utilizan para comunicaciones relevantes para la industria • Los contactos de ferias comerciales y eventos de la industria reciben comunicaciones de seguimiento • Los datos de relaciones comerciales se mantienen para fines comerciales continuos • Los correos electrónicos comerciales genéricos (info@company.com) no pueden constituir procesamiento de datos personales

13.2 Comunicaciones de marketing B2B

Actualizaciones de productos y boletines técnicos relevantes para su industria • Invitaciones a ferias comerciales, seminarios web y sesiones de capacitación técnica • Anuncios de nuevos productos y disponibilidad de equipos • Noticias de la industria y actualizaciones regulatorias que afectan la fabricación de bebidas • Estudios de casos e historias de éxito de operaciones similares

Los contactos comerciales siempre tienen derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing y pueden solicitar la eliminación de nuestras bases de datos comerciales manteniendo las relaciones necesarias de servicio y soporte.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. Cuando realizamos cambios materiales:

Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de vigencia • Notificaremos a las personas afectadas por correo electrónico para detectar cambios significativos • Proporcionaremos un aviso destacado en el sitio web durante 30 días después de las actualizaciones de materiales • Mantendremos versiones archivadas de políticas anteriores como referencia. • Respetaremos la política de privacidad que estaba vigente cuando se recopiló la información

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuo de nuestro sitio web y servicios después de las actualizaciones de la política constituye la aceptación de los términos revisados.

15. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE PRIVACIDAD

Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en las jurisdicciones donde operamos y atendemos a los clientes:

15.1 Cumplimiento Internacional

RGPD (Unión Europea): Cumplimiento total de los requisitos de protección de datos • CCPA/CPRA (California): Derechos de privacidad del consumidor y obligaciones de divulgación • PIPEDA (Canadá): Protección de información personal y documentos electrónicos • LGPD (Brasil): Cumplimiento de la ley de protección de datos para Operaciones brasileñas • Ley de Privacidad (Australia): Cumplimiento de los principios de privacidad australianos • Leyes de Privacidad Locales: Cumplimiento de los requisitos regionales y nacionales aplicables

15.2 Cumplimiento específico de la industria

Reglamento de Control de Exportaciones: Cumplimiento de las leyes internacionales de comercio y exportación • Normas de Fabricación: Cumplimiento de los requisitos de protección de datos de la industria • Reglamento Financiero: Cumplimiento de las leyes de protección de datos financieros • Ley de Empleo: Protección de la información personal de empleados y contratistas

Cooperación regulatoria: cooperamos con los reguladores de privacidad y las autoridades de protección de datos. Si tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad que no podemos resolver directamente, puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Información de contacto de privacidad:

VictoryStar Machinery Co., Ltd. Oficial de privacidad / Equipo de protección de datos Correo electrónico: privacidad@shvictorystar.com Sitio web: https://shvictorystar.com Consulta General: Formulario de contacto disponible en el sitio web

Plazo de respuesta:

Preguntas generales sobre privacidad: 5 días hábiles • Solicitudes de derechos del interesado: 30 días (según lo exige la ley) • Informes de incidentes de seguridad: 24 horas para reconocimiento • Asuntos urgentes de privacidad: 1 día hábil para respuesta inicial

Informații ale autorității de supraveghere:

Los residentes de la UE/EEE tienen derecho a presentar quejas ante su autoridad supervisora de protección de datos local. Una lista de autoridades de protección de datos de la UE está disponible en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

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Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 1 de noviembre de 2025 y reemplaza todas las versiones anteriores. VictoryStar Machinery Co., Ltd. se compromete a proteger su privacidad y mantener la seguridad de su información personal.

Versión del documento: 2025.1 | Última actualización: 1 de noviembre de 2025